
Customer Care
Procesos internos de negocio
Soporte de Venta
Soporte a incidencias de infraestructura

TARANTELLA
La primera plataforma de mensajería instantánea creada para gestionar procesos empresariales
Cuide de sus clientes
en todo momento
Plataforma de atención de incidencias y soporte a clientes.
Múltiples agentes especializados por producto y servicio
Incorpore a sus proveedores de campo en la gestión de las incidencias
Conecte sus activos
con sus servicios
Convierta su infraestructura en elementos activos e inteligentes.
Cree un canal único e ilimitado entre sus productos y sus usuarios.
Cuando su activo “inicia” una conversación lo sabemos todo de ella
Comunicaciones
temáticas
Plataforma de gestión dinámica de procesos de su organización
Parametrice procesos como aprobación de ofertas, incidencias de calidad…
Cree un tema con su equipo de trabajo y mantenga un canal único auditable
Conecte a sus equipos de ventas
Plataforma orientada a la gestión de equipos comerciales y la relación con sus clientes.
Cree un canal único de conversación con sus clientes.
Integre las comunicaciones con sus clientes en sus sistemas de CRM